Επιστροφή και παράπονο
Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του χωρίς να αιτιολογήσει (άρθρο 55, παράγραφος 1 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών), εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρ. 2 του Άρθ. 55. Η παραγγελία μπορεί να επιστραφεί με προκατέβασμα της φόρμας πελάτη για παράπονο και επιστροφή αγαθών στην Hydrocap Ltd.
Δεχόμαστε πίσω μόνο προϊόντα που είναι σε καλή εμπορική κατάσταση και προφανώς δεν χρησιμοποιούνται, δεν αξιοποιούνται, μπορούν να γίνουν δεκτά ως νέο προϊόν και δεν υπάρχει έλλειψη αποδείξεων. Οι απορριφθείσες παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση: 6100 Kazanlak, 221 Knyaz Alexander Batenberg Blvd. του CPA, ο καταναλωτής πρέπει να στείλει ή να παραδώσει τα αγαθά πίσω στον έμπορο ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από αυτόν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής γνωστοποίησε στον έμπορο την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
Σε περίπτωση προβλήματος με την ποιότητα του προϊόντος, θα αντικαταστήσουμε το προϊόν, θα κάνουμε έκπτωση στην τιμή ή θα επιστρέψουμε το ποσό που καταβλήθηκε, καθώς τα έξοδα για courier ή/και μεταφορά του ποσού επιβαρύνουν εμάς (άρθρο 124 του νόμος για την προστασία των καταναλωτών).
Η Hydrocap Ltd. θα επιστρέψει εντός 30 ημερών το ποσό που καταβλήθηκε για το ή τα προϊόντα (άρθρο 55, παράγραφος 6 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών), αφού βεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι προς πώληση σε τραπεζικό λογαριασμό που παρέχεται από τον πελάτη.
Το έντυπο καταγγελίας και επιστροφής εμπορευμάτων της Hydrocap Ltd. κατεβάστε εδώ.