Conditii generale pentru magazinul electronic hydrocap.net
Acest site web (www.hydrocap.net) și toate imaginile, videoclipurile, codul programului și informațiile conexe sub formă de conținut (denumite în continuare „Site” sau „Site”) sunt proprietatea Hydrocap Ltd., UIC: 123679611, cu sediul social și adresa conducerii Bulgaria, districtul Stara Zagora, municipiul Kazanlak, orașul Kazanlak 6100, 221 Knyaz Alexander Batenberg Blvd.
Scopul acestor termeni și condiții generale este de a stabili relația dintre Hydrocap Ltd. (denumită în continuare „Comerciant”) și toate persoanele fizice sau juridice (denumite în continuare „Clienți”) care doresc să achiziționeze produse oferite online de la Site.
I Dispoziţii generale
1.1 Informații cerute de Legea privind protecția consumatorilor, Legea comerțului electronic și Directivele Uniunii Europene privind vânzarea produselor pe internet
Denumirea comercială a comerciantului: Hydrocap Ltd.
Sediul și adresa conducerii: Bulgaria, districtul Stara Zagora, municipiul Kazanlak, orașul Kazanlak 6100, 221 Knyaz Alexander Batenberg Blvd.
UIC: 123679611
Autoritățile care exercită controlul și asigură protecția consumatorilor:
Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Adresa: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2,
tel.: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Site: www.cpdp.bg.
Comisia pentru Protecția Consumatorului
Adresă: 1000 Sofia, Piața Slaveykov 4A, etajele 3, 4 și 6,
tel.: 02/980 25 24
fax: 02/988 42 18
linie telefonică: 0700 111 22
Site: www.kzp.bg.
În cazul unei dispute legate de o achiziție online, puteți utiliza site-ul ORS.
1.2. Site-ul este disponibil la adresa de Internet www.hydrocap.net și prin intermediul acestuia Clienții pot achiziționa și primi servicii legate de livrarea produselor oferite pe Site.
1.3. Prin intermediul Site-ului, Clienții pot primi informații despre produse noi, caracteristicile acestora, prețuri, termene de livrare și promoții organizate de Comerciant.
1.4. Comerciantul este obligat sa livreze produsele comandate de catre Clienti conform cadrului prevazut de lege, garantand drepturile Consumatorilor, urmand in totalitate bunele practici pentru dreptul consumatorului si comercial.
1.5. Comerciantul folosește serviciile unui terț, în acest caz o companie de curierat, pentru a livra Clienților produsele achiziționate de pe Site. Prețul de livrare este determinat separat și explicit de prețul mărfurilor, iar în procesul de comandă a produselor, clienții au informații despre suma de livrare care va fi plătită către firma de curierat.
II Comanda, livrarea si documentele la comanda
2.1. Pentru a plasa o comanda pentru produsele oferite de Site, fiecare Client selecteaza tipul si cantitatea produsului pe care doreste sa il comande. Apoi introduceți datele dumneavoastră și adresa de livrare a produselor comandate.
2.2. La plasarea unei comenzi, Clientul trebuie să fie de acord cu acești termeni și condiții generale. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, nu este posibil să finalizați procesul de comandă a produselor. Acceptând respectarea acestor Termeni și Condiții Generale, Clientul confirmă că le-a citit, este de acord cu conținutul acestora și se obligă să le respecte.
2.3. La completarea datelor pentru comandarea produselor, Clientul este obligat sa introduca date exacte, la zi si corecte pentru livrare - nume, adresa, modalitati de contact. În cazul furnizării de date incorecte sau incorecte, acesta poate pierde dreptul de a primi produsul.
2.4. Adresa de e-mail și numărul de telefon furnizate de Client în timpul comenzii vor fi utilizate ca canal de comunicare și schimb de documente electronice între Comerciant și Client.
2.5. Fiecare Client poate modifica detaliile unei comenzi doar daca precizeaza acest lucru prin e-mail sau conversatie telefonica, din cele furnizate in timpul comenzii. Solicitările de modificare a unei comenzi care sunt efectuate prin metode de contact diferite de cele furnizate (adresă de e-mail sau telefon) în timpul comenzii nu vor fi acceptate.
2.6. După introducerea corectă a datelor, Clientul trebuie să trimită comanda spre executare de către Comerciant. La confirmarea comenzii, Clientul va primi la adresa de e-mail prespecificata informatii despre comanda efectuata de acesta.
2.7. Produsele comandate sunt livrate folosind serviciile unei firme de curierat.
2.8. Termenul de executare a livrarii tuturor comenzilor este de 5 zile lucratoare.
2.9. In cazul in care Comerciantul nu poate indeplini o comanda din cauza faptului ca nu are in stoc marfa comandata, acesta este obligat sa anunte Clientul.
III Protecția consumatorului
3.1. Toți termenii și condițiile prezentei secțiuni, precum și termenii și condițiile generale, se aplică numai persoanelor fizice sau juridice care pot fi considerate consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legea comerțului electronic și/sau Directivei. 2011/83/CE al Parlamentului European și al Consiliului din 25 octombrie 2011.
3.2. Principalele caracteristici ale produselor oferite prin intermediul Site-ului sunt descrise pe pagina produsului respectiv.
3.3. Prețurile produselor anunțate pe Site sunt finale, sunt anunțate în BGN (BGN) inclusiv TVA și toate celelalte taxe sau taxe impuse de lege.
3.4. Valoarea costurilor postale si de curierat pentru livrarea produselor nu sunt incluse in pretul pentru produsele anuntate pe pagina respectiva, ci se impun suplimentar. Suma acestora este furnizată ca informație în procesul de comandă înainte de a fi trimisă spre procesare de către Comerciant. Clientul are posibilitatea de a se familiariza cu acesta in timpul comenzii, iar inainte de a trimite o comanda spre procesare de catre Comerciant, el vizualizeaza toate costurile pe care ar trebui sa le faca pentru a primi produsele care fac obiectul comenzii sale.
3.5. Informatiile furnizate Clientilor sunt la zi in momentul vizualizarii lor pe Site, inainte si in timpul comenzii.
3.6. Comerciantul trebuie să specifice termenii de livrare a produselor individuale pe Site.
3.7. Plata produselor se face ramburs la livrare.
IV Refuzul bunurilor
4.1 Clientul are dreptul de a anula marfa comandată în termen de 14 zile de la primirea mărfii în cazul în care aceasta nu este utilizată, integritatea ambalajului acestuia nu este încălcată și este în forma în care a fost primită, în conformitate cu condițiile. al art. 55 din CPA.
4.2 În cazul găsirii unui produs defect în 24 de ore. de la primirea acesteia si in cazul aspectului comercial nedeteriorat al marfii si ambalajului, Comerciantul se obliga sa il inlocuiasca cu unul nou conform conditiilor de garantie ale producatorului respectiv sau sa restituie contravaloarea marfii platite de client, conform Artă. 55 din CPA, de la data la care clientul și-a exercitat dreptul de retragere. După această perioadă sau în cazul încălcării aspectului comercial sau a ambalajului mărfurilor, repararea mărfii este întreprinsă de client.
4.3 Transportul și alte costuri de primire a mărfurilor sunt în sarcina clientului. În cazul nerespectării bunurilor cu caracteristicile indicate în pagină, furnizorul va restitui întreaga sumă plătită de consumator, inclusiv cheltuielile de transport plătite de către client pentru achiziția bunului în conformitate cu art. 59 alin. 3 CPA și în termen de 14 zile de la primirea mărfii și sub rezerva aspectului comercial intact al mărfurilor și ambalajului.
4.4 Produsele pot fi returnate numai la adresa: 6100 Kazanlak, 221 Knyaz Alexander Batenberg Blvd.
4.5. Clientul se obliga sa pastreze produsele primite cu grija unui bun proprietar, sa pastreze ambalajul original pe toata perioada de garantie si perioada de posibilitate a returnarii marfii.
V Alte condiţii
5.1. Comerciantul livrează și livrează bunurile către Client în termenele specificate.
5.2. Clientul trebuie să revizuiască toate produsele conținute în livrare în momentul primirii. Dacă unul sau mai multe produse nu îndeplinesc cerințele și caracteristicile tehnice, anunțați imediat Comerciantul.
5.3. Comerciantul garantează și ia măsuri pentru protecția datelor cu caracter personal ale Clientului în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
5.4. Clientul este de acord ca Comerciantul să-și prelucreze datele personale numai în scopul comenzilor. Comerciantul nu are dreptul de a furniza aceste date unor terți fără un ordin din partea unei autorități competente a Republicii Bulgaria.
5.5. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul este de acord să primească comunicări comerciale de la Comerciant în scopuri și campanii de marketing viitoare, declarând pentru aceleași comunicări electronice că nu le va trata ca comunicări comerciale nesolicitate în sensul Legii pentru Protecția Consumatorului și comertul electronic.
5.6. Acești termeni și condiții generale sunt vizibili permanent pe internet la adresa www.hydrocap.net și pot fi modificați de către Comerciant fără obligația acestuia de a notifica în prealabil.
5.7. Eventuala invaliditate a oricăreia dintre prevederile acestor termeni și condiții generale nu va duce la invaliditatea comenzii efectuate de Client.
5.8. Pentru problemele nesoluționate în prezentele condiții generale, legate de implementarea și interpretarea termenilor comenzilor de pe Site, ambele părți consultă mai întâi Curtea de Mediere de la Camera de Comerț și Industrie a Republicii Bulgaria, iar apoi Protecția Consumatorului. Comision. În caz de neînțelegere în fața Curții de Mediere, legile Republicii Bulgaria se aplică prin intermediul organismului competent respectiv la adresa și sediul Comerciantului.